شروط وأحكام استخدام مركز Cyber755 للأمن السيبراني
التعاريف ونطاق التطبيق
تسري هذه الاتفاقية على جميع الخدمات التي تقدمها Cyber Services CS755 (يشار إليها بـ “Cyber755” أو “المزود”) عبر الموقع cs755.com وجميع قنوات التواصل الرسمية، وتشمل خدمات الأمن السيبراني، إدارة منصات التواصل الاجتماعي، برامج الأتمتة، والمنتجات الرقمية.
“المزود” — Cyber755 / CS755 الكيان الحقوقي صاحب الخدمة.
“العميل” — أي شخص طبيعي أو اعتباري يطلب أي خدمة أو يستخدم الموقع.
“الخدمة” — أي منتج رقمي أو استشارة أو تنفيذ تقني أو كتاب رقمي تقدمه Cyber755.
“الاتفاقية” — هذه الوثيقة كاملةً مع سياسة الخصوصية المرفقة.
يُمثّل تقديم أي طلب خدمة، إجراء دفع، أو الاستمرار في استخدام الموقع قبولاً ملزماً وكاملاً لهذه الشروط دون قيد أو شرط.
آلية التعاقد والبدء بالعمل
يُوثَّق نطاق العمل (SOW) والمخرجات المطلوبة كتابياً عبر البريد الإلكتروني أو واتساب. لا يبدأ أي تنفيذ تقني إلا بعد استيفاء الشروط التالية:
- الموافقة الصريحة والمكتوبة على عرض السعر وجميع بنوده.
- سداد الدفعة الأولية المتفق عليها بالكامل.
- توفير جميع صلاحيات الوصول القانونية المطلوبة للعمل.
- التوقيع الإلكتروني على ملخص نطاق العمل عند الطلب.
تصنيف الخدمات المقدَّمة — الدليل الكامل
تُصنَّف جميع خدمات Cyber755 (18+ خدمة) ضمن أربع فئات رئيسية:
أ) خدمات منصات التواصل الاجتماعي
| الخدمة | الوصف | النوع |
|---|---|---|
| تنظيف المتابعين الوهميين Instagram Fake Followers | كشف وإزالة المتابعين المزيفين عبر تحليل متقدم (Online + Offline) | مدفوع |
| تقارير قائمة الانتظار Instagram Queue Reports | إدارة ومتابعة تقارير البلاغات والتحقق من حالة الحساب | مدفوع |
| دعم حسابات الإعلانات Ad Account Support | استعادة وإصلاح حسابات الإعلانات المعلّقة (Facebook/Meta) | مدفوع |
| استرداد حساب واتساب WhatsApp Account Recovery | استرداد حسابات واتساب المحظورة أو المخترقة | مدفوع |
| فحص Shadowban سناب شات Snapchat Shadowban Check | كشف حالة الـ Shadowban وخطوات الإصلاح على Snapchat | مدفوع |
| بوت ماسنجر إنستغرام Instagram Messenger Bot | بناء بوت ردود آلية لإنستغرام عبر Meta API الرسمي | مدفوع |
| فحص حسابات إنستغرام Instagram Account Check Online+ | تحليل شامل لصحة الحساب والتحقق من الاختراقات | مدفوع |
| إدارة البلاغات المؤتمتة Automated Reports Management | خدمة إدارة بلاغات إنستغرام عبر نظام أتمتة ذكي | مدفوع |
| مولد المحتوى الذكي AI Content Generator | توليد محتوى تسويقي بالذكاء الاصطناعي لمنصات التواصل | مدفوع |
ب) خدمات الأمن السيبراني
| الخدمة | الوصف | النوع |
|---|---|---|
| صائد التهديدات Threat Hunter | مسح استباقي لاكتشاف التهديدات المخفية في البنية التحتية | مدفوع |
| فحص التجسس / Pegasus Phone Spyware Scan | تحليل جنائي رقمي للأجهزة وكشف برامج التجسس المتقدمة | مدفوع |
| الاستجابة للحوادث Incident Responder | استجابة طارئة وتحقيق جنائي رقمي عند الاختراقات الأمنية | مدفوع |
| تخطيط الكوارث Disaster Planning | بناء خطة استمرارية الأعمال والتعافي من الكوارث الرقمية | مدفوع |
| تدريب التوعية الأمنية Secure Awareness Training | برامج تدريبية للمؤسسات لرفع مستوى الوعي الأمني | مدفوع |
| الأمن بالتصميم Secure by Design | دمج ممارسات الأمن في مراحل التصميم والبناء التقني | مدفوع |
| فحص تسريب البريد Email Breach Check | فحص تسريبات البريد الإلكتروني عبر HIBP API رسمي | مجاني |
| استشارات أمنية Security Consulting | تقارير توعوية وفحوصات أولية مجانية | مجاني |
ج) الكتب والمنتجات الرقمية
| المنتج | الوصف | النوع |
|---|---|---|
| Nuclear AI Marketing Guide | دليل التسويق بالذكاء الاصطناعي — كتاب رقمي شامل | مدفوع |
| Web Security Guide | دليل أمان الويب — مرجع تقني لحماية المواقع والتطبيقات | مدفوع |
| مكتبة الكتب الرقمية | تشكيلة متنوعة من الكتب في الأمن والتسويق الرقمي | مدفوع |
يحق لـ Cyber755 تعديل قائمة الخدمات أو تسعيرتها في أي وقت مع إشعار مسبق لا يقل عن 7 أيام عبر القنوات الرسمية.
الأسعار وشروط الدفع
جميع الأسعار بالدولار الأمريكي (USD) أو الدينار الأردني (JOD) وفق ما يُتفق عليه. وسائل الدفع المعتمدة:
- PayPal — للعملاء الدوليين
- التحويل المصرفي المباشر (IBAN معتمد)
- بوابة الدفع الإلكتروني عبر الموقع (EDD)
- محافظ رقمية معتمدة بعد الاتفاق الكتابي
سياسة الإلغاء والاسترداد
- خدمات السوشيال ميديا: في حال تعذّر التنفيذ لأسباب خارجة عن إرادة العميل — يُرد 50% بعد مراجعة موثقة.
- فحص تسريب البريد (مدفوع): لا استرداد بعد تنفيذ الفحص وإرسال التقرير.
- الكتب والمنتجات الرقمية: لا استرداد بعد التحميل أو الوصول للمحتوى الرقمي.
- الدورات والتدريب: الرسوم غير مستردة بعد بدء الجلسة الأولى أو الوصول للمواد.
- الاشتراكات: الإلغاء قبل 48 ساعة من التجديد — لا استرداد للفترات المنقضية.
- استرداد الحسابات: عند الفشل التام مع توثيق الجهد — يُنظر في استرداد جزئي لا يتجاوز 30%.
الاستخدام المقبول والمحظور
✓ مقبول:
- فحص حساباتك الشخصية الخاصة
- استرداد حساباتك المشروعة
- بناء أتمتة لحسابك التجاري الرسمي
- تأمين بنيتك التحتية الخاصة
- التدريب والتوعية الأمنية للمؤسسات
- شراء الكتب للاستخدام الشخصي
✕ محظور:
- اختراق حسابات الآخرين دون إذن
- إرسال Spam عبر الأدوات المبنية
- تقديم هوية مزورة أو مضللة
- إعادة بيع الخدمات دون إذن كتابي
- انتهاك سياسات Meta/Google/Snap
- إعادة نشر الكتب أو نسخها تجارياً
الأتمتة ومنصات Meta / WhatsApp / Snapchat
ENFORCEMENT: Spam = immediate termination + legal action.
PLATFORMS: Meta, WhatsApp Business, Snapchat — official channels only.
- تلتزم Cyber755 ببناء الأتمتة عبر واجهات API الرسمية المعتمدة فقط من Meta وSnapchat.
- لا تتحمل Cyber755 مسؤولية حظر الحسابات الناتج عن إساءة استخدام العميل للبوت.
- يلتزم العميل بالإفصاح لمستخدميه بأنهم يتعاملون مع نظام آلي وفق سياسات المنصات.
- رسائل Spam أو الحملات المكثفة خارج قواعد المنصات مسؤولية العميل حصراً.
- تُسجَّل جميع أعمال التطوير وتُوثَّق لحماية الطرفين قانونياً.
الكتب والمنتجات الرقمية — شروط خاصة
شراء أي كتاب أو منتج رقمي من Cyber755 يخضع للشروط الإضافية التالية:
- حق الاستخدام الشخصي: يمنح الشراء ترخيصاً شخصياً غير قابل للنقل للاستخدام الفردي فقط.
- محظور صراحةً: إعادة النشر، النسخ التجاري، المشاركة العامة، أو الترخيص لأطراف ثالثة.
- الوصول الرقمي: يُتاح عبر رابط تحميل مؤمّن يصلح للاستخدام لمدة 30 يوماً من الشراء.
- عدم الاسترداد: لا يُرد أي مبلغ بعد تحميل المحتوى الرقمي أو الوصول إليه.
- التحديثات: المشترون الحاليون قد يحصلون على تحديثات الإصدار الكبرى بخصم حصري.
الملكية الفكرية
جميع المحتويات والأدوات والتقارير والأكواد والكتب الرقمية المُنتجة من قِبَل Cyber755 هي ملكية فكرية حصرية لـ CS755 ما لم يُنصّ صراحةً في العقد على نقل الملكية.
- يحق للعميل استخدام المُخرجات للأغراض المتفق عليها فقط.
- يُحظر إعادة بيع أو نشر أو ترخيص المخرجات دون موافقة كتابية مسبقة.
- علامة Cyber755 التجارية وشعاراتها محمية بموجب القوانين المحلية والدولية.
- الأكواد البرمجية المُسلَّمة للعميل يملك حق الاستخدام الكامل بعد اكتمال الدفع.
الضمان وحدود المسؤولية القانونية
يُقدّم المزود خدماته وفق مبدأ “أفضل الجهود الممكنة” (Best Effort). تقتصر المسؤولية المالية القصوى لـ Cyber755 على إجمالي ما دفعه العميل مقابل الخدمة المتنازع عليها خلال آخر 90 يوماً.
- لا نضمن استرداد 100% للحسابات نظراً لتغيّر سياسات المنصات وخوارزمياتها.
- ثغرات يوم الصفر وتحديثات المنصات المفاجئة خارج نطاق مسؤوليتنا.
- لا نتحمل مسؤولية الأضرار غير المباشرة أو خسائر الأعمال أو الأرباح الفائتة.
- فعالية فحص التجسس (Pegasus) تعتمد على إمكانية الوصول التقني للجهاز المُفحوص.
القانون المختص وحل النزاعات
تخضع هذه الاتفاقية لأحكام قوانين المملكة الأردنية الهاشمية. تختص محاكم عمّان حصراً بالفصل في أي نزاع.
مسار حل النزاعات (إلزامي):
① تواصل ودي مباشر → ② وساطة رسمية 15 يوم عمل → ③ تقاضٍ أمام محاكم عمّان
للعملاء خارج الأردن: تنطبق الاتفاقية كاملةً بصرف النظر عن موقع العميل الجغرافي.
قنوات التواصل الرسمية
لأي استفسار قانوني أو فني، تواصل حصراً عبر القنوات المعتمدة:
⏰ ساعات الدعم: 9ص–6م (توقيت عمّان) | الطوارئ الأمنية: 24/7